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[Replay] Influence Economy : comment inspirer et gagner la confiance des consommateurs ?

Jan 25, 2022 | 8:45 AM - 9:00 AM

Description

Du choix du canal à la fréquence des communications, en passant par la recommandation ou non de marques et produits, le consommateur contrôle plus que jamais le parcours client ! Une situation qui oblige les entreprises à repenser la manière d'écouter, monitorer et optimiser les interactions avec les différentes parties prenantes du parcours d'achat. Maxime Hamon, VP Sales Southern Europe de Bazaarvoice, reviendra à l'occasion de cette session sur les bonnes pratiques à mettre en place pour replacer la confiance au centre de la relation unissant le client et l'entreprise.

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